Samsung : l'appel du président pour l'innovation

Des nuages s'accumulent en effet au-dessus du chaebol, cette entreprise aux innombrables ramifications dont le catalogue de produits va de l'aspirateur au smartphone. C'est précisément dans le secteur de la téléphonie que les craintes sont les plus fortes. Même si Samsung a annoncé l'an dernier des résultats record en terme de vente de smartphones et de revenus, les investisseurs commencent à douter de la stratégie du haut de gamme du constructeur - c'est pourtant là que viennent se chercher les marges les plus importantes. Or, il semble bien que Samsung ait atteint le point de saturation.

 

C'est ce constat qui a poussé le président de la société, Lee Kun Hee, 71 ans, à tirer la sonnette d'alarme dans un courriel envoyé à ses équipes. « Nous devons changer une fois encore », assène t-il. « Nous devons accélérer dans l'innovation et dans notre structure d'entreprise afin de devancer les tendances de l'industrie ».

 

Malgré son succès et un budget marketing conséquent, Samsung est encore perçu comme une marque d'électronique et non pas comme un innovateur. Une image de marque plombée par les procès à répétition perdus contre Apple… Lee exige que les ingénieurs en recherche et développement de l'entreprise travaillent « 24 heures sur 24 » pour se différencier d'une concurrence toujours plus féroce et agile. Tout cela portera t-il ses fruits dès 2014 ? On en aura une première réponse dès la semaine prochaine, pour l'ouverture du CES, le plus grand salon de l'électronique grand public.