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L’intelligence artificielle, un moteur d’évolution pour les directions des ressources humaines



Mardi 10 Décembre 2024 - 15:50

Sopra HR Software, via son think tank « Think Infinity », publie un livre blanc détaillant l’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur les directions des ressources humaines (DRH). Axé sur quatre grands enjeux, ce document illustre comment l’IA redéfinit les missions RH, transforme les relations collaborateurs, impulse des politiques RH agiles, et promeut un usage éthique et durable de la technologie.


Une révolution dans les fonctions et processus RH

L’intelligence artificielle transforme en profondeur les activités des DRH. Actuellement, 70% des tâches RH sont administratives, mais l’IA permet une automatisation croissante des processus grâce à des technologies comme l’Intelligent Robotic Process Automation (IRPA), peut-on lire dans le nouveau livre blanc de Sopra HR Software. Ces outils réalisent des contrôles rapides et sûrs sur des tâches répétitives, comme la gestion des salaires ou le traitement des données juridiques. Par exemple, un gestionnaire RH traditionnel devient un « expert RH augmenté », supervisant les robots dans leurs tâches tout en conservant un rôle stratégique.

L’IA dépasse aussi l’automatisation en apportant des capacités prédictives et analytiques. Grâce à l’analyse massive des données, elle permet de mieux anticiper les besoins organisationnels et d’optimiser la gestion des talents. Cette transformation implique néanmoins un accompagnement humain, incluant des formations ciblées pour les experts RH et une validation systématique des tâches automatisées. L’humain reste au cœur du processus, garantissant une qualité irréprochable et un contrôle éthique.

Une nouvelle dynamique pour les collaborateurs et les politiques RH

L’IA redéfinit également les relations entre les collaborateurs et leur direction des ressources humaines, fait remarquer Sopra HR Software. Les nouveaux assistants digitaux favorisent une approche individualisée, facilitant l’accès aux connaissances et aux services RH. Désormais, les collaborateurs bénéficient d’un support personnalisé, adapté à leurs besoins spécifiques, et d’une interaction proactive avec les outils numériques. Cette évolution renforce la proximité entre les employés et les RH, tout en plaçant l’humain au centre de cette relation.

Enfin, l’IA offre des opportunités inédites pour les politiques RH. Elle favorise la montée en compétence des collaborateurs via des analyses précises des besoins et des trajectoires professionnelles. Les DRH peuvent ainsi impulser des dynamiques agiles et anticipatives, essentielles dans un monde en transformation rapide. En parallèle, la rigueur dans le traitement des données personnelles et la gouvernance humaine sont indispensables pour garantir une utilisation éthique et sécurisée de l’IA. Sopra HR invite d’ailleurs les entreprises à définir des chartes d’usage afin de préserver la confidentialité des informations sensibles.

Ce livre blanc de Sopra HR Software constitue une ressource incontournable pour les DRH désireux d'explorer les potentialités de l'IA et d’en maîtriser les implications, tant technologiques qu’éthiques.


Anton Kunin


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